Sverige

– Du måste läsa noga

Det går att klaga på företag
som säljer prenumerationer
i mobilen.
Om du känner dig lurad
kan du få hjälp av ERB,
Etiska rådet för betalteletjänster.

Varje år får ERB
in flera hundra anmälningar
från folk som är missnöjda.

Men oftast har inte företagen
gjort något brott.
Det säger Joakim Rolander
på ERB.

– Det handlar ofta om
att folk inte har läst
tillräckligt noga om vad
de tackar ja till, säger han.

Det är viktigt
att föräldrar har koll
på sina barns mobiler.
Om föräldern äger
mobilen så måste de se till
att barnen inte köper något.
Det är föräldrarna som
blir skyldiga att betala.

Men ERB brukar ändå
lyckas att hjälpa många
föräldrar och barn
som känner sig lurade.

– Företagen måste oftast inte
betala tillbaka.
Men de brukar göra det ändå
när vi hör av oss
och det handlar om barn,
säger Joakim Rolandet.

Han tycker ändå
att föräldrar ska ordna
en spärr i barnens mobiler.

– Det är gratis att ordna
en spärr på mobilen
för att stoppa sådana här
köp, säger Joakim Rolander.

På ERBs sajt etiskaradet.se
kan den som känner sig lurad klaga.

Katrin Kasström/8 SIDOR

Tips för att inte blir lurad

Får du reklam för något som verkar
vara för bra för att vara sant.
Då är det oftast en bluff. Gå inte på det.
Ordna en spärr för köp i mobilen.
Det kan du göra hos ditt mobilföretag.
Till exempel Telia, Tele2, eller Tre.
Läs noga igenom allt som står på
en sida innan du tackar ja till något.
Även om det står med liten text.
Om du tror att ett företag gjort ett brott
ska du kontakta poliserna.
Om du vill ha hjälp att klaga på företaget
så kan du kontakta ERB eller
ARN, Allmänna reklamationsnämnden.