Robot hjälper oroliga

Vi kan ringa till  Vårdguiden
om vi vill veta mer om sjukdomar.
Just nu ringer ovanligt många dit.
De är oroliga för viruset corona.

Det har gjort att folk
måste vänta länge i telefonen
för att komma fram.

Därför får Vårdguiden
nu hjälp av en robot.
Det är en konstgjord röst
som kan svara på
vanliga frågor om viruset.

Den kallas för chattbot.

– Det känns enklare för många
att kunna ställa frågor till någon.
I stället för att leta rätt på svar
på myndigheternas hemsidor.

Det säger Hans van den Brink.
Han är ansvarig för den robotstyrda
rösten.

En vanlig dag tar roboten
emot 700 samtal.
Numret till Vårdguiden är 1177.

8 SIDOR